Bad Kissingen, 29. November 2024: Die Stadtwerke Bad Kissingen gehen einen weiteren Schritt in Richtung moderner Kundenservice und führen die Selbstablesung der Zählerstände ein. Mit diesem neuen, kontaktlosen Verfahren können Kundinnen und Kunden ihre Zählerstände bequem und flexibel selbst übermitteln – egal ob online oder per QR-Code.
„Mit der Einführung der Selbstablesung vereinfachen wir nicht nur die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden, sondern tragen auch zur Flexibilität und Zeitersparnis bei“, erklärt Anja Binder, Geschäftsführerin der Stadtwerke Bad Kissingen, „schon während der Coronazeit haben wir gute Erfahrungen mit diesem Modell gemacht. Deshalb setzen wir jetzt dauerhaft auf diese Lösung.“
Für die Meldung der Zählerstände stehen den Kundinnen und Kunden folgende komfortable Möglichkeiten zur Verfügung:
„Ziel der Selbstablesung ist es ein kundenfreundliches Verfahren zu etablieren, das sich optimal in den Alltag unserer Kundinnen und Kunden integriert“, ergänzt Dr. Ralf Merkl, Geschäftsführer der Stadtwerke Bad Kissingen.
Die Anschreiben verschicken die Stadtwerke Bad Kissingen bis zur Kalenderwoche 50 an alle Haushalte und Unternehmen und bitten ihre Kundinnen und Kunden, aktiv an diesem Verfahren mitzuwirken, um eine korrekte Abrechnung sicherzustellen und Schätzungen zu vermeiden. Bis 3. Januar 2025 ist Zeit zur Meldung der Zählerstände.
Fragen beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH gerne persönlich im Kundeninformationszentrum in der Würzburger Straße 5 (Mo.-Mi.: 9:00 bis 16:00 Uhr, Do.: 9:00 bis 18:00 Uhr und Fr.: 9:00 bis 13:00 Uhr), telefonisch unter 0800 826 826 0 sowie per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Bad Kissingen, 18. November 2024: Die Stadtwerke Bad Kissingen führen für das kommende Jahr eine umfassende Anpassung ihrer Tarifstruktur und Preisgestaltung durch. Ziel dieser Maßnahmen ist es, günstigere Einkaufskonditionen weiterzugeben. Gleichzeitig profitieren die Kunden von einer transparenteren und übersichtlicheren Tarifstruktur. Die wichtigsten Neuerungen umfassen im Wesentlichen:
Die Kunden, die im Rahmen der Grund- und Ersatzversorgung sowie der übrigen Tarifprodukte beliefert werden, wurden bereits über die Preisanpassungen für das Jahr 2025 informiert. Trotz steigender Umlagen haben die Stadtwerke Bad Kissingen durch eine vorausschauende Beschaffungsstrategie größtenteils Preissenkungen für ihre Kunden erreicht. Nur in wenigen Fällen führte die Tarifharmonisierung zu einer marginalen Preissteigerung, da im Bereich der Stromversorgung die Netzentgelte sowie diverse Umlagen im Vergleich zu 2024 um 1,697 ct/kWh netto bzw. 2,02 ct/kWh brutto gestiegen sind. Hierbei ist der Aufschlag für die besondere Netznutzung (bis 2024 § 19 StromNEV) einer der größten Kostentreiber. Dieser stieg von 0,643 ct/kWh auf 1,558 ct/kWh netto. Diese Erhöhung resultiert aus dem neu eingeführten Wälzungsmechanismus.
Die offene Darstellung der Preise und transparente Kommunikation unterstreichen den Anspruch der Stadtwerke Bad Kissingen, verlässlicher, zukunftsorientierter und kundenfreundlicher Energieversorger zu sein. „Mit den neuen, fairen Tarifen und der Preisdarstellung für 2025 möchten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Transparenz bieten“, betont die Geschäftsführerin Anja Binder gemeinsam mit Geschäftsführer Dr. Ralf Merkl.
Kunden, die mehr über die neuen Tarife erfahren oder ihren Vertrag anpassen möchten, finden detaillierte Informationen sowie eine Tarifübersicht auf www.stwkiss.de/tarife. Fragen beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH gerne persönlich im Kundeninformationszentrum in der Würzburger Straße 5 (Mo.-Mi.: 9:00 bis 16:00 Uhr, Do.: 9:00 bis 18:00 Uhr und Fr.: 9:00 bis 13:00 Uhr), telefonisch unter 0800 826 826 0 sowie per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
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