Sie haben mehrere Möglichkeiten:

online unter ablesung.stwkiss.de
per E‑Mail an kiz@stwkiss.de
im Kundenportal unter kundenportal.stwkiss.de
telefonisch unter 0800 826 826 0 (kostenfrei)
oder persönlich im Kundeninformationszentrum, Würzburger Straße 5, 97688 Bad Kissingen

Weitere Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn meine Anlage die Prüfung nicht besteht?

Kann die geforderte Steuerbarkeit nicht nachgewiesen werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Gemeinsam werden die Ursachen analysiert und erforderliche technische Anpassungen oder Nachrüstungen…

Entstehen mir durch den Test Kosten oder Ertragsausfälle?

Für die Durchführung des Steuerbarkeitschecks ist grundsätzlich keine finanzielle Entschädigung vorgesehen, sofern die Prüfung nicht im Zusammenhang mit einer Redispatch-Maßnahme erfolgt.

Wie lange dauert ein Steuerbarkeitscheck?

Die Prüfung wird auf das notwendige Maß begrenzt. Ziel ist es, die Auswirkungen auf den Anlagenbetrieb möglichst gering zu halten. Die Dauer eines einzelnen Tests soll in der Regel 60 Minuten nicht…