Jahresverbrauchsabrechnung
Wir haben für Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zur Jahresabrechnung der Stadtwerke Bad Kissingen zusammengestellt.
Kann ich meine Abschlagszahlungen für Gas, Strom und Wasser anpassen?
Ja, Abschlagserhöhungen sind möglich. Unser Team im Kundeninformationszentrum der Stadtwerke Bad Kissingen hilft Ihnen gerne weiter.
Melden Sie sich dafür einfach in unserem Kundenportal an und beantragen Sie bequem Ihre Abschlagsanpassung – wann immer es für Sie passt:
kundenportal.stwkiss.de
Für eine Senkung der Abschläge bitten wir Sie, uns im April den Stand Ihres Gas-, Strom- und/oder Wasserzählers mitzuteilen. Auf Grundlage dieses Verbrauchs kalkulieren wir Ihren Abschlag neu und teilen Ihnen das Ergebnis gerne mit.
Wann bekomme ich die Abrechnung?
Die Jahresverbrauchsabrechnung wird Ende Januar des Folgejahres versendet.
Warum ist auf der Abrechnung ein anderer Zählerstand als gemeldet?
Bitte beachten Sie, dass auf Ihrer Abrechnung eine Hochrechnung bis zum 31.12. ausgewiesen ist. Ihre Zwischenablesung wurde dabei – sofern sie rechtzeitig mitgeteilt wurde – bereits berücksichtigt.
Sollten Sie größere Abweichungen feststellen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 826 826 0 oder per E-Mail an service@stwkiss.de.
Warum werden manchmal mehrere Zeiträume abgerechnet?
Wenn sich Strom-, Gas- oder Wasserpreise, Tarife oder Abgaben unterjährig ändern oder zum Beispiel Ihr Zähler getauscht wird, muss der Abrechnungszeitraum aufgeteilt werden. Nur so kann die Rechnung korrekt berechnet werden.
Warum wird Gas in m³ gemessen, in der Gasabrechnung aber in kWh angegeben?
Das Zählwerk erfasst den Gasverbrauch in Kubikmetern (m³).
Für eine präzise Abrechnung wird dieser Wert mithilfe eines Umrechnungsfaktors in Kilowattstunden (kWh) umgewandelt. Dabei fließen der Brennwert, der Gasdruck sowie weitere technische Parameter in die Berechnung ein.
Weitere Informationen finden Sie hier
Was kann ich tun, wenn die Jahresrechnung zu hoch ist?
Vergleichen Sie die Zählerstände auf Ihrer Rechnung mit den Zählerständen auf Ihrem Zähler.
Falls Sie größere Abweichungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen das gemeinsam mit Ihnen.
Welche Informationen liefert mir die Jahresabrechnung?
Auf Seite 1 sehen Sie Ihre Verbrauchskosten sowie, ob sich daraus ein Guthaben oder eine Nachzahlung ergibt.
Dabei werden die von Ihnen gezahlten Abschläge mit den tatsächlichen Kosten Ihres Verbrauchs verrechnet.
Außerdem finden Sie dort Ihre Abschläge für das aktuelle Jahr sowie die entsprechenden Fälligkeitstermine.
Auf den folgenden Seiten sind Ihre Verbräuche übersichtlich aufgegliedert.
Wie berechnen die Stadtwerke Bad Kissingen die Höhe meines Abschlags?
Wir ermitteln Ihren monatlichen Abschlag anhand Ihres voraussichtlichen Jahresverbrauchs. Grundlage ist der tatsächliche Verbrauch des Vorjahres. Den prognostizierten Verbrauch multiplizieren wir mit den aktuellen Tarifpreisen und addieren den jährlichen Grundpreis. Das Gesamtergebnis teilen wir durch elf Monate. Das ergibt Ihren monatlichen Abschlag.
Hinweis: Abwasser und Niederschlagswasser sind Gebühren, die als Abgabe auf hoheitliche Aufgaben keine Umsatzsteuer enthalten. Sie werden von den Stadtwerken im Auftrag der Stadt Bad Kissingen berechnet.
Wie erhalte ich mein Guthaben?
Liegt uns Ihre Bankverbindung vor, überweisen wir Ihnen den Betrag direkt auf Ihr Konto.
Wenn uns Ihre Bankdaten noch nicht vorliegen, können Sie uns diese schriftlich oder online übermitteln.
Wie häufig und wann ist mein Abschlag fällig?
Pro Jahr bezahlen Sie 11 Abschläge.
Im Anschluss erstellen die Stadtwerke Bad Kissingen Ihre neue Verbrauchsabrechnung. Ab Februar werden die Abschläge jeweils zum Ersten eines Monats fällig.
Sie haben Fragen zu Ihrer Jahresabrechnung?
Wir sind gerne persönlich für Sie da:
Telefonisch (0800 826 826 0):
Montag bis Mittwoch: 9.00 bis 16.00 Uhr
Donnerstag: 9.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr
Per E-Mail: service@stwkiss.de
Im Kundenportal finden Sie ebenfalls Hinweise zu Ihrer Abrechnung. (zum Kundenportal)
