Die Stadtwerke Bad Kissingen GmbH stellt klar: Die Schreiben stammen nicht von den Stadtwerken. Das darin genannte Datum ist weder eine gesetzliche Frist noch eine Frist der Stadtwerke.

Absender der Postwurfsendungen ist nach eigenen Angaben die DMG Deutsche Messewesen GmbH / metrify smart metering GmbH. Die Schreiben richten sich allgemein an Haushalte und werden unter anderem mit Formulierungen wie „an die Bewohner des Hauses“ verteilt. Sie enthalten eine Aufforderung beziehungsweise ein Angebot zum Austausch des Stromzählers und setzen die Empfänger teilweise unter zeitlichen Entscheidungsdruck.

„Uns haben in den vergangenen Tagen zahlreiche Nachfragen von Kundinnen und Kunden erreicht. Deshalb ist uns wichtig, klarzustellen: Bei diesen Schreiben handelt es sich nicht um eine Mitteilung der Stadtwerke Bad Kissingen“, erklärt Dr. Ralf Merkl, Geschäftsführer der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH.

„Wer ein solches Schreiben erhält, muss nicht kurzfristig handeln und sollte sich keinesfalls unter Druck setzen lassen“ so Anja Binder, Geschäftsführerin der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH.

Gesetzlicher Smart-Meter-Rollout erfolgt unabhängig von Werbeangeboten

Der gesetzlich vorgesehene Rollout intelligenter Messsysteme erfolgt schrittweise nach den Vorgaben des Messstellenbetriebsgesetzes. Ein verpflichtender Einbau ist insbesondere für bestimmte Verbrauchsgruppen und Anlagen vorgesehen, unter anderem für Haushalte mit einem Jahresstromverbrauch von mehr als 6.000 Kilowattstunden, Betreiber größerer Photovoltaikanlagen sowie bestimmte steuerbare Verbrauchseinrichtungen wie Wärmepumpen oder Wallboxen.

Der gesetzlich vorgesehene Einbau moderner Messeinrichtungen und intelligenter Messsysteme ist dabei klar von freiwilligen Werbeangeboten privater Messstellenbetreiber zu unterscheiden.

Ob und wann eine konkrete Messstelle mit einem entsprechenden Zähler ausgestattet wird, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den individuellen Voraussetzungen. Maßgeblich sind unter anderem der Stromverbrauch, die Leistung einer Erzeugungsanlage und das Vorhandensein einer steuerbaren Verbrauchseinrichtung.

Betroffene Kundinnen und Kunden werden im Rahmen des gesetzlichen Rollouts über den Einbau eines intelligenten Messsystems individuell und eindeutig durch die Stadtwerke Bad Kissingen informiert. Eine solche Mitteilung erfolgt per Brief und enthält die für den jeweiligen Einbau erforderlichen Angaben.

Vertrag mit wettbewerblichem Messstellenbetreiber ist freiwillig

Bei dem Absender der aktuellen Postwurfsendung im Netzgebiet der Stadtwerke Bad Kissingen handelt es sich nach dessen eigenen Angaben um einen wettbewerblichen Messstellenbetreiber. Verbraucherinnen und Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich einen solchen Anbieter mit dem Messstellenbetrieb beauftragen. Ein Vertragsschluss ist jedoch freiwillig.

Wer ein entsprechendes Angebot erhält, muss daher nicht allein deshalb einen Vertrag abschließen, weil im Schreiben ein bestimmtes Datum genannt oder ein zeitnaher Zählerwechsel in Aussicht gestellt wird. Wer nicht reagiert, verliert dadurch keine Rechte und versäumt keinen von den Stadtwerken angekündigten Einbautermin.

Die Stadtwerke Bad Kissingen GmbH rät deshalb, entsprechende Angebote sorgfältig zu bewerten und sich ausreichend Zeit für einen Vergleich zu nehmen. Insbesondere sollten einmalige und laufende Kosten, Vertragslaufzeit, Kündigungs- und Widerrufsbedingungen sowie der konkrete Leistungsumfang genau geprüft werden.

Auch persönliche Daten, Zählernummern oder Vertragsdaten sollten erst weitergegeben werden, wenn das Angebot und die Identität des Anbieters geprüft wurden.

Die Einfahrtsebene des Parkhauses steht Nutzerinnen und Nutzern weiterhin zur Verfügung. Das Oberdeck und das Untergeschoss müssen dagegen für die Dauer der Sanierungsarbeiten vorübergehend gesperrt werden.

Die Stadtwerke Bad Kissingen bitten um Verständnis für die damit verbundenen Einschränkungen.

Alternative Parkmöglichkeiten stehen unter anderem im Parkhaus Zentrum sowie auf dem Parkplatz Tattersall zur Verfügung. Eine Übersicht über die Parkmöglichkeiten im Bad Kissinger Stadtgebiet ist auf der Website der Stadt Bad Kissingen unter www.badkissingen.de abrufbar.

Bei der Inbetriebnahme betonte der Aufsichtsratsvorsitzende der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH, Oberbürgermeister Dr. Dirk Vogel, angesichts der anspruchsvollen Modernisierung bei laufendem Thermenbetrieb die Bedeutung dieses Projekts: „Gratulation an das Team der Stadtwerke. Sie haben an einem komplexen Objekt bewiesen, dass sie Energiewende können.“

„Mit der neuen iKWK-Anlage gehen wir den nächsten Schritt hin zu einer klimaschonenderen Energieversorgung für die KissSalis Therme“, sagt Dr. Ralf Merkl, Geschäftsführer der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH. Die erfolgreiche Umsetzung des Projekts unterstreiche zugleich die Kompetenz der Stadtwerke bei der Planung, dem Bau und dem Betrieb moderner Energieanlagen.

Die bisherige Wärmeversorgung für die Beheizung der Becken, die Lüftungsanlage und die Warmwasserbereitung erfolgte über eine Kombination aus Blockheizkraftwerk und Erdgasspitzenkessel. Diese wurde durch ein System ergänzt, das zusätzlich Wärmepumpen und einen Elektrokessel umfasst. Künftig sollen rund 40 Prozent der benötigten Wärme mithilfe von Wärmepumpen aus der Umgebungswärme bereitgestellt werden.

Mit dem Projekt modernisierten die Stadtwerke eine zentrale Energieinfrastruktur der KissSalis Therme und kombinieren verschiedene Wärmeerzeugungstechnologien zu einem gemeinsamen Versorgungssystem.

Neben der eigentlichen Anlagentechnik wurden auch die hydraulischen, elektrischen und steuerungstechnischen Systeme der Heizzentrale überarbeitet. Ein besonderes Augenmerk lag auf der Umweltverträglichkeit der eingesetzten Technik. Statt synthetischer Kältemittel kommt das natürliche Kältemittel R290 (Propan) zum Einsatz.

Eine besondere Relevanz kommt der Steuerung der unterschiedlichen Wärmeerzeuger zu. Die wärmegeführte Betriebsweise der Anlage wird um eine kostenoptimierte Einsatzplanung ergänzt. Basierend auf Wärmebedarfs-, Temperatur- und Energiepreisprognosen für den Folgetag unter Einsatz von Technologien des maschinellen Lernens (künstliche neuronale Netze, gradientenverstärkte Entscheidungsbäume) wird bei Berücksichtigung von Einsatzgrenzen der Wärmeerzeuger eine Anlageneinsatzplanung in 15-Minuten-Zeitschritten erstellt. Im laufenden Betrieb erfolgt eine fortlaufende Optimierung, z. B. durch Einführung zusätzlicher Messwerte in die Prognosemodelle.

Die Modernisierung der Heizzentrale begann im Oktober 2025 und wurde im Juli 2026 abgeschlossen. Während der gesamten Bauphase blieb die Wärmeversorgung der KissSalis Therme sichergestellt. Der Thermenbetrieb konnte ohne Einschränkungen fortgeführt werden.

Für die Gäste verlief die Umstellung nahezu unbemerkt. „Die neue Heizzentrale arbeitet zuverlässig im Hintergrund. Unsere Gäste können ihren Aufenthalt mit dem gewohnten Komfort genießen. Genau so soll es sein“, sagt Richard Pucher, Geschäftsführer der KissSalis Therme.

„Mit der Kombination aus Kraft-Wärme-Kopplung, Wärmepumpen und Power-to-Heat schaffen wir ein flexibles Energiesystem, das Effizienz, Versorgungssicherheit und eine stärkere Nutzung elektrischer und erneuerbarer Wärmequellen miteinander verbindet“, sagt Anja Binder, Geschäftsführerin der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH.

Bereits bei der Planung der KissSalis Therme spielte Energieeffizienz eine wichtige Rolle. Zu den in den vergangenen Jahren umgesetzten Maßnahmen zählen die Umstellung auf energieeffiziente LED-Technik sowie der Bezug von Strom aus Wasserkraft mit Herkunftsnachweisen. Mit der neuen iKWK-Anlage wird dieser Weg konsequent fortgesetzt.

Hintergrund: Innovative Kraft-Wärme-Kopplung (iKWK)

Im Zentrum der neuen Heizzentrale steht das Prinzip der innovativen Kraft-Wärme-Kopplung. Dabei werden mehrere Technologien miteinander kombiniert:

• Blockheizkraftwerke (BHKW) zur gleichzeitigen Erzeugung von Strom und Wärme
• Power-to-Heat mittels Elektrokessel zur Nutzung elektrischer Energie
• Luft-Wasser-Wärmepumpen zur Nutzung von Umgebungswärme

Technische Daten der neuen Heizzentrale

Hintergrund ist nicht nur der notwendige Wechsel des Zahlungsdienstleisters. Der Hersteller des bisher eingesetzten Abrechnungssystems ist insolvent. Dadurch stehen weder technischer Support noch die erforderlichen Administratorenzugänge zur Verfügung. Teile des bestehenden Systems müssen daher neu aufgebaut oder ersetzt werden.

Im Zuge der Neuaufstellung sind zudem gesetzliche Vorgaben zu berücksichtigen. Diese erfordern eine Trennung des Ladesäulenbetriebs vom regulierten Stromnetzbetrieb. Deshalb ist neben der technischen Erneuerung auch eine organisatorische beziehungsweise gesellschaftsrechtliche Neuausrichtung erforderlich.

Derzeit arbeiten wir an einer zukunftsfähigen Lösung, die perspektivisch auch an weiteren Standorten im Stadtgebiet eingesetzt werden kann.

Dieser technische und organisatorische Neustart ist deutlich umfangreicher als ein einfacher Anbieterwechsel.

Einen verbindlichen Termin für die Wiederinbetriebnahme können wir derzeit noch nicht nennen. Über den aktuellen Stand werden wir voraussichtlich Ende September informieren.

Alternative Lademöglichkeiten stehen am Tattersall, an der KissSalis Therme sowie am Geschwister-Scholl-Platz zur Verfügung. (Alternative Lademöglichkeiten in einer Karte anzeigen)

Wir bitten um Verständnis und danken für Ihre Geduld.

Insbesondere an heißen Tagen ist ein sparsamer und bewusster Umgang mit der wertvollen Ressource Trinkwasser wichtig.

Die Stadtwerke empfehlen daher:

• die Gartenbewässerung auf das notwendige Maß zu beschränken,
• Gärten möglichst in den frühen Morgen- oder späten Abendstunden zu bewässern,
• auf das Waschen von Fahrzeugen außerhalb genehmigter Waschanlagen zu verzichten,
• unnötigen Wasserverbrauch grundsätzlich zu vermeiden.

Die öffentlichen Zierbrunnen bleiben derzeit in Betrieb. Die Zierbrunnen in der Kernstadt, beispielsweise in der Ludwigstraße sowie im Kur- und Rosengarten, werden über ein separates Brauchwassersystem versorgt. Dieses Wasser stammt nicht aus der Trinkwasserversorgung.

Wesentlicher Anlass für die Preisanpassung ist die Einführung des sogenannten Wasser-Cents durch den Freistaat Bayern. Zum 1. Juli 2026 wird erstmals ein Wasserentnahmeentgelt in Höhe von 10 Cent je entnommenem Kubikmeter Grundwasser erhoben. Als Wasserversorger sind die Stadtwerke Bad Kissingen verpflichtet, den Wassercent an den Freistaat Bayern abzuführen.

Neben dem Wasser-Cent wirken sich auch die allgemein gestiegenen Kosten für Materialien, Bauleistungen sowie die laufende Instandhaltung und Modernisierung der Wasserinfrastruktur auf die Kalkulation aus. Die Stadtwerke Bad Kissingen investieren kontinuierlich in Netze, Anlagen und Versorgungssicherheit. Ziel ist es, auch künftig eine sichere, zuverlässige und qualitativ hochwertige Trinkwasserversorgung für Bad Kissingen und seine Stadtteile zu gewährleisten. Die Anpassung des Arbeitspreises spiegelt diese veränderten Rahmenbedingungen wider und sichert langfristig eine kostendeckende sowie qualitativ hochwertige Trinkwasserversorgung.

Die Preisanpassung basiert auf einer durch eine Steuerberatungsgesellschaft begleiteten Kostenkalkulation nach den Vorgaben des Bayerischen Kommunalabgabengesetzes. Eine Anpassung der monatlichen Abschlagszahlungen erfolgt im laufenden Jahr 2026 nicht. Die neuen Preise werden erst bei der turnusmäßigen Jahresabrechnung für 2027 bei der Festlegung der Abschläge berücksichtigt. Für die Umsetzung der Preisänderung zum 1. Juli 2026 ist keine zusätzliche Zählerablesung erforderlich. Die Verbrauchsmengen werden im Abrechnungssystem zeitanteilig auf die Zeiträume vor und nach der Preisänderung aufgeteilt und entsprechend gewichtet.

Kundinnen und Kunden, die ihren tatsächlichen Zählerstand zum Stichtag 1. Juli 2026 berücksichtigen lassen möchten, können diesen freiwillig an die Stadtwerke Bad Kissingen unter ablesung.stwkiss.de sowie per E-Mail an service@stwkiss.de übermitteln. Der gemeldete Zählerstand wird dann bei der Jahresabrechnung entsprechend berücksichtigt.

Das Zertifikat gilt für die Stadtwerke Bad Kissingen GmbH und die KissSalis Therme. Das Energiemanagementsystem macht Energieverbräuche in Gebäuden, Anlagen und technischen Prozessen sichtbar, identifiziert Optimierungspotenziale und bildet die Grundlage für konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Die Bandbreite reicht von einfachen Verhaltensänderungen – etwa dem bewussten Ausschalten von Licht und Geräten – bis hin zu umfassenden technischen Projekten. Dazu zählen beispielsweise die Optimierung energieintensiver Erzeugungsanlagen, etwa die Umstellung der Heizzentrale der KissSalis Therme auf eine innovative Kraft-Wärme-Kopplungsanlage, sowie der Austausch älterer Pumpen in den Wasserwerken durch effizientere, frequenzgesteuerte Modelle. Ziel ist es, den Gesamtenergieverbrauch zu senken und gleichzeitig die Versorgungssicherheit nachhaltig zu stärken.

Die Einführung des Systems begann mit einer umfassenden energetischen Bestandsaufnahme: Wärme- und Stromverbräuche wurden detailliert erfasst, zentrale Energiekennzahlen entwickelt, technische Anlagen bewertet und rechtliche Anforderungen geprüft.

Ein internes Energieteam begleitet den Prozess, treibt die Weiterentwicklung voran und verankert Verbesserungen im Arbeitsalltag. Ergänzend wurde ein spezielles Schulungsmodul für Mitarbeitende eingeführt, das Ziele, Prozesse und Verantwortlichkeiten im Energiemanagement vermittelt.

Das Zertifikat bleibt bis 2029 gültig. Jährliche Überwachungsaudits stellen sicher, dass das Energiemanagementsystem wirksam bleibt und alle Anforderungen eingehalten werden. Anschließend erfolgt eine Rezertifizierung, um die kontinuierliche Verbesserung langfristig zu gewährleisten.

„In den kommenden Jahren planen die Stadtwerke Bad Kissingen weitere Schritte zur Optimierung des Energiemanagements – darunter den Ausbau des Monitorings, die Weiterentwicklung der Kennzahlen, zusätzliche Schulungsangebote sowie Projekte zur Modernisierung bestehender Infrastrukturen und zur Integration neuer, effizienter Technologien“, erklärt Geschäftsführer Dr. Ralf Merkl. „Die Einführung des Energiemanagementsystems ist ein zentraler Baustein unserer Strategie für nachhaltige Wertschöpfung. Durch standardisierte Verfahren, regelmäßige Messungen und gezielte Optimierungsprojekte schaffen wir Transparenz, Planungssicherheit und messbare Fortschritte im Energieverbrauch“, ergänzt Geschäftsführerin Anja Binder.

Als Alternative können andere E-Ladesäulen genutzt werden, zum Beispiel am Parkplatz Tattersall.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Zum Hintergrund

Der Aufsichtsrat der Stadtwerke Bad Kissingen GmbH hat am 27.10.2025 den Jahresabschluss des Geschäftsjahres 2024 mit einem Jahresüberschuss von 5,2 Mio. Euro festgestellt. Gemeinsam mit dem Jahresüberschuss aus dem Jahresabschluss des Geschäftsjahres 2023 in Höhe von 5,0 Mio. Euro, der ebenfalls auf neue Rechnung vorgetragen wurde, hat die Stadtwerke Bad Kissingen GmbH zum 31.12.2025 wieder eine Eigenkapitalquote von über 25 % erreicht. Aufgrund der schwierigen Geschäftsjahre 2021 und 2022 war diese zuvor auf lediglich 17 % gefallen, so dass umfangreiche Maßnahmen zur Stabilisierung der Gesellschaft eingeleitet werden mussten. Insbesondere wurde ein Sanierungskonzept erstellt und ein Sanierungsprozess zur organisatorischen, strategischen und finanziellen Neuausrichtung eingeleitet.

Die Stadtwerke haben zielgerichtet an den formulierten Maßnahmen gearbeitet, wodurch sich eine über den Erwartungen liegende Stabilisierung des operativen Geschäftes sowie der Liquiditätssituation eingestellt hat. Aufgrund der äußerst positiven geschäftlichen Entwicklung sowie der vorzeitigen Erreichung definierter Zielgrößen konnte zum 31.10.2025 nach gemeinsamer Abstimmung mit finanzierenden Banken, der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sowie dem den Sanierungsprozess begleitenden Beratungshaus Concentro Management AG der Sanierungszeitraum vorzeitig beendet werden.

Zu den Haupterfolgen im Sanierungszeitraum zählen die Umsetzung von Maßnahmen zur Organisationsentwicklung, die Stabilisierung der Liquidität sowie die Prozessoptimierung. Die operative Restrukturierung mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Investitionen in Wachstumsfelder und Stärkung der Kapitalbasis wird fortgesetzt. Die Geschäftsführung erwartet weitere positive Effekte durch die vorzeitige Beendigung des Sanierungszeitraums.

„Die außergewöhnliche Unterstützung unseres starken Teams sowie das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden hat maßgeblich zu diesem Erfolg beigetragen. Gemeinsam haben wir die Weichen für die Zukunft gestellt und sind bestens auf die aktuellen Themen und Aufgabenfelder vorbereitet“, erklärt die Geschäftsführerin Anja Binder.

So erkennen Sie einen unseriösen Anrufer:

fremde Vorwahl und keine vorherige Ankündigung des Anrufs 

• Es wird Druck aufgebaut: Sofortige Entscheidungen oder Datenfreigaben werden gefordert.
• Die Person behauptet, im Auftrag der Stadtwerke zu sprechen, ohne glaubhafte Identifikation.

So schützen Sie sich:

• Identität überprüfen: Gezielt nach Namen und Rückrufnummer fragen, und diese mit den offiziellen Kontaktdaten der Stadtwerke Bad Kissingen unter www.stwkiss.de vergleichen.
• Rückversicherung holen: Bei Zweifel empfiehlt sich ein kurzer Anruf im Kundeninformationszentrum der Stadtwerke Bad Kissingen. Dort erfahren Sie direkt, ob der Kontakt legitim ist.
• Keine Daten am Telefon mitteilen: Geben Sie keine Zählernummern, Vertragsdaten oder persönlichen Informationen preis.
• Lassen Sie sich Zeit: Echte Angebote benötigen keine sofortige Zusage. Seriöse Anbieter respektieren Ihr Bedürfnis nach Bedenkzeit.

Besonders kritisch ist die Weitergabe der Zählernummer – sie kann ausreichen, um bestehende Verträge zu kündigen und neue einzuleiten, ohne dass Kunden dies aktiv veranlassen.

Falls bereits ein Vertrag ohne Zustimmung abgeschlossen wurde, sollte umgehend das 14-tägige Widerrufsrecht genutzt werden. 

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten offene Fragen rund um die Energieversorgung gerne persönlich im Kundeninformationszentrum in der Würzburger Straße 5 (Mo.-Mi.: 9:00 bis 16:00 Uhr, Do.: 9:00 bis 18:00 Uhr und Fr.: 9:00 bis 13:00 Uhr), telefonisch unter 0800 826 826 0 sowie per E-Mail an service@stwkiss.de.